ESAL FLORES

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Fortaleza - CE

09/09/2020 às 14:01

ID: 111687475

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Dia 03/09/*******, tentei comprar uma flor numa máquina que fica no Aeroporto de Curitiba. Não deu certo, a flor não saiu. Na mesma hora, liguei para a empresa que me encaminhou para o suporte. Não Deu certo fazer a retirada do produto de forma remota. Então o Gustavo do suporte, disse que ia tratar com o financeiro para que o valor fosse me devolvido via uma transferência bancária. Porém o que foi feito foi um ESTORNO para que eu recebesse o valor na próxima fatura. Como a compra foi no débito, não tenho fatura.
A empresa ficou de fazer a transferência dia 09. Mas o que recebi de resposta no dia 09 foi que eu ligasse para o banco.


Mas, antes de mais nada, acho que quando eu mencionei que tinha feito a compra no *débito*, era mais prático e rápido e viável a empresa ter devolvido o valor via uma transferência bancária simples para minha conta.
Pelo que entendi, a Stone fez o *estorno* e disse que o valor volta na próxima fatura. Porém o cartão é de débito, e não tem fatura.

Ainda bem que o valor é pequeno. Mas não exime minha chateação com a empresa.

Ps.: não vou ligar para o banco, pq não foi o banco que errou comigo. Se der ou não der certo, independente disso, nunca mais faço qualquer compra com a Esal Flores.