Máquina não funcionou e pagamento foi efetivado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/07/2020 às 07:58

ID: 109106441

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom dia ,no dia 23/07/******* fui buscar minha esposa no aeroporto de Congonhas SP na área de desembarque onde efetuei a compra de uma rosa para minha esposa q estava chegando de viagem ,pra minha surpresa e decepção apos pagamento a máquina travou e não saiu a rosa ,gostaria de receber meu dinheiro de volta pois não recebi o produto comprado.
Gostaria de deixar recomendação a essa empresa , primeiramente parabéns pela ideia ,porém existem falhas ,acredito q c toda essa tecnologia a partir do momento q for fechado algum problema q não seja debitado o valor .
Facilitar nós contatos c a empresa principalmente meios eletrônicos.
Aguardo a devolução de meu dinheiro e agradeço a atenção .

Compartilhe

Resposta da empresa

24/07/2020 às 09:45

Bom dia, Roberto!
Primeiramente gostaria de pedir desculpa pelo transtorno e agradecer pelo feeedback.
Para que possamos solucionar esta questão e fazer o estorno do valor, por gentileza encaminhe seus dados e telefone de contato para ******* .

Cordialmente,

Equipe Esal

Consideração final do consumidor

24/07/2020 às 14:11

Muito cordial ,bem atenciosos,agilidade em dar solução ao problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9