Máquina não funcionou e pagamento foi efetivado

Resolvido
São Paulo - SP
24/07/2020 às 07:58
ID: 109106441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia ,no dia 23/07/******* fui buscar minha esposa no aeroporto de Congonhas SP na área de desembarque onde efetuei a compra de uma rosa para minha esposa q estava chegando de viagem ,pra minha surpresa e decepção apos pagamento a máquina travou e não saiu a rosa ,gostaria de receber meu dinheiro de volta pois não recebi o produto comprado.
Gostaria de deixar recomendação a essa empresa , primeiramente parabéns pela ideia ,porém existem falhas ,acredito q c toda essa tecnologia a partir do momento q for fechado algum problema q não seja debitado o valor .
Facilitar nós contatos c a empresa principalmente meios eletrônicos.
Aguardo a devolução de meu dinheiro e agradeço a atenção .
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Resposta da empresa
24/07/2020 às 09:45
Bom dia, Roberto!
Primeiramente gostaria de pedir desculpa pelo transtorno e agradecer pelo feeedback.
Para que possamos solucionar esta questão e fazer o estorno do valor, por gentileza encaminhe seus dados e telefone de contato para ******* .
Cordialmente,
Equipe Esal
Consideração final do consumidor
24/07/2020 às 14:11
Muito cordial ,bem atenciosos,agilidade em dar solução ao problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9