Mudança de preços na máquina
Respondida
São Paulo - SP
04/03/2017 às 13:41
ID: 24616198
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm Congonhas, quando chego na máquina do aeroporto, o preço apresentado é um, quando insiro o cartão para realizar a escolha do produto os valores mudam consideravelmente. Embora ainda considere um defeito da máquina, não posso deixar de pensar em má fé e falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
12/04/2017 às 10:18
Prezado Felipe,
Tentamos contato telefônico, porém sem sucesso.
Informamos que medidas urgentes de correção foram tomadas no período da sua reclamação e todos os valores cobrados indevidamente neste período, que nos foram expostos ou que conseguimos identificar, tiveram seu estorno realizado. Caso tenha sofrido algum prejuízo com o problema relatado, ficamos inteiramente à disposição para entender seu caso.
Informamos também, que a demora em responder sua reclamação ocorreu devido à dificuldade de nossa equipe em acessar o sistema Reclame Aqui.
Conte sempre com a gente!
Equipe Esalflores