Dificuldade de atendimento na secretaria e insatisfação com a faculdade

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Mogi Mirim - SP

06/08/2026 às 13:56

ID: 255790075

minha insatisfação com a Esamc infelizmente não é algo recente, fui aluna em 2022 e 2023 e optei pela Esamc devido a boa nota no MEC e diversos relatos que era uma excelente Faculdade, não moro em Campinas e por esse motivo tinha que arcar com transporte (que por sinal não era nada barato, e independente se eu fosse ou não, pagava o mês completo por ser particular) e pagar uma mensalidade de 650,00 reais pra ter somente 2 aulas presenciais por semana após o primeiro semestre, a plataforma online era de dificil acesso e nem um pouco intuitiva pra nós alunos, o que dificultava muito o estudo e entendimento das matérias. Após quase 2 semestres pagando uma van Integral e uma faculdade de 650,00 pra praticamente estudar online, decidi pelo trancamento da matricula. Recentemente precisei da secretaria da Esamc pra conseguir alguns documentos (referente as matérias que cursei e fui aprovada nesse periodo) e a 2 dias estou sem qualquer resposta da secretaria, chamei no número de vendas e sempre sou respondida em menos de 10 minutos, porém lá nada podem fazer e me encaminham pro whatsapp da secretária - onde não me respondem - e muito menos atendem, já que o atendimento é 100% online e não existe qualquer possibilidade de conseguir ligar caso seja algo com prazo. Espero que consiga resolver minha questão e conseguir os documentos que preciso, porém infelizmente jamais recomendaria essa faculdade pra pessoas que estão em busca do tão sonhado diploma!

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Resposta da empresa

07/08/2026 às 10:37

Prezadoa Ramielle,

Agradecemos por compartilhar sua situação conosco. Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a importância de receber um retorno o mais rápido possível.

Estamos em um período de alta demanda, então as respostas no whatsapp estão um pouco mais lentas que o normal. Mas, pode ficar tranquilo que o seu caso será resolvido.

Se desejar, ao entrar em contato informe também seus dados de identificação (como RA ou CPF) para facilitar a localização do seu atendimento.

Seguimos à disposição para ajudá-lo(a) e resolver sua solicitação da melhor forma possível.

Att.
ESAMC