Dificuldade em obter boleto e informações de pagamento da mensalidade devido à falta de atendimento da faculdade

Reclamação resolvida

Resolvido

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Maricá - RJ

05/03/2026 às 13:36

ID: 242414367

A facujadade não tem atendimento presencial só virtual e não funciona, tem um zap que não reponde e não atende. Tenho primeira mensalidade para pagar e não consigo boleto e nem número pix para pagamento.
Não tem apoio ao aluno, já liguei e não atendem, entrei nos 2 zoas deles; um diz que não é ali e envia outro número, esse novo número não responde. Minha mensalidade vence hj e não tenho como pagar.

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Resposta da empresa

09/03/2026 às 14:22

Olá Sérgio,

Estávamos com uma alta demanda no atendimento na semana passada, mas o senhor foi contatado e informamos em como obter a 2 via do boleto no portal do aluno.

Att.
ESAMC

Consideração final do consumidor

11/03/2026 às 09:32

Acho que deveria ter pelo menos um atendente na faculdade para tirar dúvidas e esclarecimentos , principalmente com novos alunos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6