ESAMC Campinas

Reclamar dessa empresa

Hortolândia - SP

21/07/2025 às 14:43

ID: 222609083

À
Coordenação da Esamc Campinas


Prezados,

Venho por meio desta apresentar uma reclamação formal referente ao atendimento e aos processos administrativos da Esamc Campinas, que têm me causado sérios danos morais e financeiros.

Sou aluno da Esamc Campinas desde 2023, tendo concluído a graduação em Gestão Comercial. Em setembro de 2024, solicitei o reaproveitamento de disciplinas para iniciar o curso de Marketing. Após análise da minha grade curricular e do documento de disciplinas da instituição, foi concluído que eu teria apenas duas matérias pendentes para concluir o novo curso. A faculdade, então, me ofereceu a possibilidade de cursar uma das matérias no segundo semestre de 2024, e a última matéria foi programada para o primeiro semestre de 2025, conforme registrado em conversas pelo WhatsApp com a secretaria.

Durante o semestre em questão, a faculdade alterou minha grade curricular, adicionando mais disciplinas, o que foi reconhecido como um erro sistêmico pela secretaria, também através do WhatsApp. Desde então, não consigo mais contato com a instituição ou com a secretaria. Atualmente, estou enfrentando problemas com um boleto pendente de rematrícula, que não consigo cancelar, e que já está vencido.

A faculdade reconheceu o erro e um requerimento foi aberto pela secretaria, mas até o momento minha grade não foi atualizada e o boleto não foi cancelado. Estou sem respostas e sem acesso ao documento de conclusão do curso, conforme prometido pela própria instituição.

Diante do exposto, solicito uma solução imediata para essa situação, incluindo a atualização da minha grade curricular e o cancelamento do boleto vencido. Ressalto que a falta de comunicação e a ineficiência nos processos administrativos têm gerado um grande transtorno e danos à minha imagem.

Aguardo uma resposta urgente e a resolução desse caso.

Atenciosamente,