Entrega de documentos

Question

No dia 21/03/2025 solicitei o plano de ensino do curso que cursei na Esamc Santos, no dia 25/03/2025 após a confirmação do pagamento o requerimento foi deferido, a preparação do documento levaria 15 dias, o problema é que não me enviaram o documento e só tem uma pessoa responsável no setor, uma única pessoa que por sinal nunca está disponível, mesmo com meu telefone no cadastro essa pessoa não retorna para solucionar meu problema, e não envia o documento que me cobraram para enviar!
Esse descaso da Esamc Santos me trouxe vários problemas, solicitei com antecedência para comprovar as matérias que já cursei, com essa palhaçada de não respeitar o que vendem meu prazo de solicitação de aproveitamento de disciplina foi esgotado.