Cobrança de valor superior ao estipulado para bolsa do Prouni e falta de resposta da instituição
Não respondida
São Paulo - SP
16/03/2026 às 13:13
ID: 243397317
No começo desse ano consegui uma bolsa pelo prouni de 50% na faculdade ESAMC - unidade de Jundiaí. O valor da bolsa inicialmente foi estipulado no site do prouni foi de 349,99 reais, valor da bolsa já com os 50% de desconto. Porem, no mês de Fevereiro (mês que iniciei a faculdade) e mês de março, a faculdade emitiu um boleto no valor de 395 reais, nao foi me informado valor algum, e nem no boleto indica que valor a mais seria esse que eles estão cobrando. Nao paguei os boletos por conta do valor errado, e tentei entrar em contato com a faculdade quando tive acesso a esses boletos, Porem eles nao me respondem, e quando tento resolver pelo única fôrma de contato que de fato responde, eles dizem que nao e com eles e que pode ser que estejam demorando para responder pela alta demanda, mas eu mandei mensagem dia 03/03, e ate hoje (16/03) nao tive resposta, e já semana que vem será emitido mais um boleto da mensalidade com valor errado.
A faculdade so tem um meio de contando para resolver esses assuntos, nao tem secretaria física nem telefone para ligações, resolvem apenas por whatsapp, e o cordenador da faculdade nunca esta presente no local. Estou fazendo essa reclamação pois além de ser quebra de contrato esse valor que eles estão me cobrando, pois no site da própria faculdade diz que o valor integram da mensalidade é de 699,99, e 50% disso seria 349, e falei com outros alunos que tambem são bolsistas, e estão passando pelo mesmo, ninguém consegue retorno da secretaria.