Descaso com Ex-Aluno

Question

Eu sou ex-aluno da ESAMC Uberlândia. Eu me mudei pra Guarulhos em maio porém no final de março, eu solicitei PRESENCIALMENTE que trancasse minha faculdade pois, eu já não estava indo na faculdade porque estava me preparando pra mudar para que não gerasse nenhuma mensalidade e quando eu viesse pra outra faculdade, eu solicitasse a transferência. Diante disso, a moça da secretaria me informou que ia realizar. Pediu meu numero de matrícula da faculdade e minhas informações. Quando foi em abril recebi a informação de que tinha duas mensalidades em atraso e aí fui verificar não foi solicitado e disseram Que EU teria que solicitar pro site, e em momento algum me informaram dizendo que eu teria que abrir solicitação. Hoje chegou uma carta do SCPC que fui negativado dessa dívida lá atrás. Tentei conversar com a secretaria da faculdade pelo WhatsApp porém, fui tratado com deboche, descaso pela atendente MARIA, enviei minha proposta de pagamento ( que eu ainda propus pagar ainda mais do que devia, porém parcelado) mas, ela recusou dizendo que não podia me atender. Pedi uma justificava do porque e disse que não podia realizar dessa forma porque os alunos que estão lá pagam direito e eu que não pago, teria esse benefício de pagar parcelado. Só que expliquei que estou num momento ruim financeiro e ela simplesmente disse ajudo em algo mais? Eu falei que eles não tem política de negociação, porque eu não consigo pagar da forma que querem e meu nome irá ficar sujo no SCPC até um dia resolverem me dar uma proposta ou eu ter condições de pagar. E mais uma vez ela disse ajudo em algo mais? Infelizmente estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui], estou chateado com o descaso só porque sou Ex-Aluno. Queria resolver, pagando da forma que disse que conseguia pagar mas, infelizmente não querem receber. O número de protocolo que conversei com a Maria foi *************.