Não devolve meu dinheiro
Em réplica
Uberlândia - MG
19/08/2020 às 09:39
ID: 110604179
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz inscrição para ******* para administração matutino, efetuei o pagamento de tudo um boleto atrás do outro eles me fizeram pagar após eu efetuar o pagamento de tudo eles me ligaram dizendo que não abriu turma no meu curso e ainda não devolvem o meu dinheiro que são R$ *******,60 e o atendimento é o horrível, mandei mensagem e o atendente Daniel começou a discutir comigo. NÃO FAÇAM FACULDADE MA ESAMC
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Resposta da empresa
19/08/2020 às 11:24
Prezada Amanda,
Gostaríamos de esclarecer sobre o processo de seu atendimento. A data de inicio das aulas foi dia 17/08, a Instituição conseguiu falar por contato telefônico com vc no dia 14/08 (sexta-feira). Foi agendado o horário de 9h30 de hoje dia 19/08 para que você comparecesse à Instituição para o ressarcimento. Você não compareceu. Portanto a sua reclamação postada neste site hoje 19/08 não procede com o que esta registrado no seu protocolo de atendimento.
Em nosso contato lhe oferecemos a possibilidade de cursar o mesmo curso no período noturno e ainda ******* que a possibilidade de não formação de turmas esta devidamente prevista no edital do nosso Vestibular *******/2 postado no site da Instituição.
Lamentamos sua experiência negativa conosco e asseguramos que receberá *******% do montante dispendido no pagamento de sua matrícula. Solicitamos para tanto que faça novo reagendamento devido a seu não comparecimento na manhã de hoje.
Ainda diante do exposto, faz-se necessário destacar que a ESAMC recebeu recentemente Certificado de Honra ao Mérito pelo CRA de Minas Gerais, possui ótimas avaliações do MEC pelo excelente desempenho de nosso curso de Administração e temos alto índice de empregabilidade de nossos alunos. Também fomos eleitos por 14 vezes a melhor instituição de ensino superior da cidade.
Caso necessite de mais esclarecimentos solicitamos utilizar nossos canais formais de atendimento.
Att.
Faculdade ESAMC Uberlândia
Réplica do consumidor
19/08/2020 às 11:31
Vcs rápido aqui, podia devolver o meu dinheiro na mesa rapidez
Réplica do consumidor
19/08/2020 às 11:31
Vcs respondem rápido aqui, podia devolver meu dinheiro na mesma rapidez
Réplica da empresa
20/08/2020 às 13:12
Prezada Amanda,
Se você tivesse comparecido no momento ao qual foi agendado o seu atendimento para efetuarmos o ressarcimento, não haveria necessidade alguma de utilizar este canal de reclamação. Vc agendou para às 9h30 do dia 19/08. Ao invés de comparecer vc estava neste mesmo horário postando esta reclamação aqui no site.
Importante termos responsabilidade com o que postamos Amanda, não é só a imagem da empresa que esta em risco, mas também a sua como pessoa e profissional. Esteja certa do que alega antes de ferir a imagem de empresas e pessoas.
Somos uma instituição séria e comprometida com nossos alunos, professores e sociedade. E por isso mesmo amplamente reconhecida.
Como é de seu pleno conhecimento em nenhum momento foi negada a devolução do valor que vc despendeu conosco.
Lamentável e desnecessário esse ocorrido.