Demora na expedição do Certificado de Pós-Graduação da ESA OAB Nacional
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
22/01/2026 às 20:12
ID: 238549037
Venho aqui reclamar da morosidade para a expedição do meu Certificado de Pós-Graduação realizada com a ESA OAB Nacional.
Fiz uma pós-graduação com a ESA Nacional.
Em 16 de abril de 2025 recebi e-mail confirmando o recebimento do meu TCC e as documentações acadêmicas anexas. Em mesmo e-mail me foi dito que a instituição trabalha com os seguintes prazos: 03 meses para correção e, DEPOIS DE CORRIGIDO, 06 meses para a confecção do Certificado.
O prazo para a correção findou em 15/07/2025 (03 meses do recebimento do trabalho e da documentação) e em 16/07/2025 iniciou o prazo de 06 meses para a confecção do Certificado. Os prazos se findaram e eu não recebi o documento.
Não preciso dizer que os prazos correm em dias corridos e sucessivamente, pois não estamos aqui falando de prazos processuais e sim materiais, regulados pelo Código Civil.
No mais, todos os prazos são razoáveis, que permitem à instituição realizar as ações internas, burocráticas ou acadêmicas.
Estou, sinceramente, bem desapontado com a situação acima narrada, sobretudo porque preciso do certificado para utilização em promoções/progressões na minha carreira funcional.
Feito este breve, pela derradeira vez, solicito providências para a emissão do meu Certificado, com informações para a retirada, local em que possa reconhecer as firmas das pessoas signatárias do documento (ou se o mesmo terá validação eletrônica), etc.
Agradeço imensamente pela compreensão e atenção.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 17:18
Prezado Leonardo, boa tarde!
Lamentamos o transtorno ocorrido.
Informamos que o Atendimento ao Aluno comunicou que o certificado está em fase final de confecção. Já havia sido solicitada a prioridade para o caso, a qual foi devidamente reforçada.
Assim que o certificado estiver pronto, o Atendimento ao Aluno entrará em contato por e-mail.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe ESA Nacional.
Réplica do consumidor
19/02/2026 às 18:28
Lamentavelmente ainda estou sem um prazo para obter meu Certificado. Inacreditável que passados 10 meses, ainda dão retorno de que darão prioridade, sem um prazo para conclusão.
Réplica da empresa
05/03/2026 às 12:05
Prezado Leonardo,
Lamentamos o transtorno ocorrido.
Informamos que o certificado foi devidamente confeccionado e entregue em mãos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
ESA Nacional.