Prova indisponível
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
25/06/2024 às 09:38
ID: 191520991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz inscrição para concorrer para bolsa de pos graduação Lato Senso em Prática em Advocacia Trabalhista e previdenciária, que ocorreu na data de 23/06/*******, a partir das 13 horas.
Para acessar a prova era necesário clicar no disponível no site da OAB NACIONAL, ou no link enviado individualmente por e-mail, mas por conta do alto fluxo de usuários o site encontrava-se indisponível, ou seja, caído.
Não consegui fazer a prova, pois, o link estava indisponível.
Tentei diversar vezes por navegadores diferentes, em aparelho diferentes
Ao acessar o link, aprecia a mensagem: ******* Internal Server Error e ******* Bad Gateway.
Também mandei mensagem pelo Whatssap pelo n de telefone disponível no site, porém não obtive retorno.
Paguei o valor de R$ 30,00 para concorrer à bolsa e realizar a prova e este valor foi pago praticamente atoa.
É um absurdo estudar meses, se preparar, se organizar para realizar a prova, não poder fazer e a ESA OAB não disponibilizar uma nova data pra a realização desta.
Busco resolver esta questão administrativamente.
Aguardo retorno
Compartilhe
Resposta da empresa
19/07/2024 às 10:18
Prezado João Rampazio,
Devido a problemas técnicos durante a realização da prova aplicada em 23 de junho de *******, foi permitido aos inscritos a opção de escolher entre realizar a prova nos dias 6 ou 7 de julho de *******. O período para realizar essa escolha foi de 27 de junho, a partir das 17h, até 4 de julho, às 17h.
Lamentamos profundamente os transtornos causados e agradecemos a compreensão e a paciência. A ESA Nacional reafirma seu compromisso com a transparência e a qualidade na educação, buscando sempre aprimorar seus processos e proporcionar a melhor experiência possível para os seus alunos.
Atenciosamente,
Equipe ESA Nacional
Réplica do consumidor
26/07/2024 às 16:00
Olá, boa tarde!
E por que a empresa não informou os interessados sobre isso?
Fizemos cadastro no site, lá constava o e-mail e o número de telefone de todos.
Ninguém respondeu pelo número da empresa nem informou aos estudantes isso por e-mail.
Mais uma vez fui prejudicado. Para pagar eu recebia e-mail. Para fazer a prova não fui informado.
Não houve atenção algum aqui ao Direito a Informação.
Réplica da empresa
26/07/2024 às 17:01
Prezado João Rampazio,
Ressaltamos que as informações foram encaminhadas por e-mail e amplamente divulgadas em nossos canais de comunicação.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe ESA Nacional.
Consideração final do consumidor
26/07/2024 às 17:20
Situação não resolvida.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0