Sem resolução, sem atendimento eficaz

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Santa Cruz do Sul - RS

29/08/2024 às 18:30

ID: 196296379

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

O site é muito ruim, não computa a verificação das aulas de forma correta, o atendimento é precário e ineficaz. Eu pedi prorrogação de acesso às aulas devido a falha de prestação de serviços da esa nacional, já que por diversas vezes não consegui acesso ao sistema. Ainda, solicitei prorrogação de prazo devido as enchentes no Rio Grande do Sul, já que resido em Santa Cruz do Sul/RS, localidade atingida e fiquei meses sem acesso. Não houve resposta quanto ao meu ******* a informação de que eu poderia assistir às aulas até o final do ano de *******.
Gostaria de atendimento ao meu pedido, para acesso às aulas a fim de concluir a pós-graduação.

Compartilhe

Resposta da empresa

30/08/2024 às 09:28

Prezada Caroline De Bona, bom dia!

Lamentamos os transtornos ocorridos e informamos que, em contato com o atendimento da plataforma de ensino, foi disponibilizado mais 30 dias de acesso ao curso, podendo ser renovado.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe ESA Nacional.