Cobrança indevida no cartão de crédito referente a serviço desconhecido, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Barrolândia - TO
16/06/2026 às 16:56
ID: 251569365
foi cobrado um valor no meu cartão sem eu mesmo conhecer o serviço no valor de 377,40, valor que foi dividido em 6x de 62,90, não conheço a empresa e não efetuei nenhuma compra, [Editado pelo Reclame Aqui] detectada.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 16:09
Olá, R.... !
Obrigada por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui.
Retornamos o contato com você por meio do e-mail informado em sua reclamação, solicitando algumas informações necessárias para que possamos dar continuidade ao seu atendimento e analisar o seu caso da melhor forma possível.
Assim que recebermos o seu retorno, seguiremos com as verificações necessárias.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente
Jade Pontes
Equipe Esapiens