Alteração no desconto da matrícula e falta de suporte na Esbam
Respondida
Manaus - AM
03/01/2026 às 12:33
ID: 236496189
Hoje fui a Esbam para fazer minha matrícula para o 3 semestre e fui surpreendido com a mudança do desconto acertado de 75% para 50% da dita bolsa oferecida pela instituição e quando questionei falaram que foi um acordo de palavras e deveria falar com a pessoa que me atendeu, esta não apareceu me passando um número qualquer onde não houve retorno. Aqueles que forem até lá fazer a matrícula gravem a negociação salvem as conversas pois não esperem amparo dessa instituição. Minha sorte foi que gravei a negociação e vou pagar o valor absurdo e ingressar com uma ação pelo código de defesa do consumidor!
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 12:02
Olá, William.
Conforme comprovado nos registros de negociação, desde o início ficou acordado 50% de desconto na rematrícula, sem qualquer alteração posterior. A condição aplicada segue exatamente o que foi negociado e já esclarecido em contato direto.
Atenciosamente,
UNIESBAM