Dificuldade na troca/devolução e reembolso de cinta modeladora Esbelt
Respondida
São José dos Campos - SP
25/09/2025 às 20:04
ID: 227844255
Há 45 dias fiz uma compra via site da Esbelt uma cinta modeladora não gostei do modelo ficou muito grande nas costas junto ao meu vestido tentei a troca e devolução ok . Me responderam me deram o código pra enviar ao correio. Nos próximos dias me enviaram email que não podia trocar nem devolver meu dinheiro . Agora não me respondem nem por whats nenhum canal .Quero meu dinheiro de volta e direito de entregar o produto .
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 17:30
Regiane, boa tarde.
Agradecemos antecipadamente pela compreensão e por falar conosco pelo WhatsApp.
Reestruturamos nosso SAC e agora o atendimento está normalizado, sem demoras.
Esperamos ter atendido sua solicitação.
Fique a vontade para nos mandar mensagem pelo WhatsApp******* ou telefone fixo ******* -*******.
Estamos à disposição