Tecido sem qualidade
Resolvido
São Paulo - SP
08/05/2026 às 13:17
ID: 248096287
Uso a marca Esbelt há alguns anos, desde o *****, inclusive utilizei a calcinha pós-parto da marca e sempre gostei muito da qualidade e conforto.
Porém, desta vez comprei uma peça e percebi que o tecido está muito firme e apertando bastante, diferente da experiência que tive anteriormente, quando o material era mais macio e confortável.
essa forma, gostaria de solicitar a devolução da peça, pois ela não atendeu às minhas expectativas em relação ao conforto esperado.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 13:30
Olá, Williane.
De fato a cinta que você comprou agora, ela tem um tecido diferente da que usou.
Anteriormente você comprou a cinta pós parto referência 3140, que é feita de tecido Lycra e o produto adquirido agora, a cinta referência 404, é feito de tecido emborrachado, formula exclusiva Esbelt que tem uma compressão muito maior.
Indicamos a troca, uma vez que você quer usar uma cinta, pelo produto de referência 804 Cinta Pin Up, que também é feita em Lycra com toque e compressão muito próximos ao modelo anterior que você usou.
Acesso nosso site, no ícone troca facilitada e solicite a troca do produto, será um prazer atendê-la.
Você também pode entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento: WhatsApp (11) 99433 8825, e-mail [email protected] e telefone (11) 4159 9504.
Estamos à disposição
Equipe Esbelt Lingerie
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 14:22
Atendimento rápido, problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10