ESC EMPREENDIMENTOS

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

24/03/2026 às 17:26

ID: 244208599

Sou adquirente de uma unidade no Residencial Rivera (Av. Sucupira, 610), da V1 Empreendimentos / ESC Empreendimentos. O prazo de entrega era dezembro de 2025 e até agora as chaves não foram entregues. Venho a público denunciar a conduta abusiva da gerência da ESC e a total falta de canais de comunicação da empresa:

1. Canais de Atendimento Inexistentes: Tentei contato formal por diversas vezes, mas a empresa é inacessível. Os e-mails disponíveis na rede e no contrato retornam com erro informando que "não existem mais". No portal do cliente, utilizei o campo "Fale Conosco", mas nunca tive retorno. A empresa ignora o cliente nos meios oficiais para forçar contatos informais e sem registro.
2. Assédio e Invasão de Privacidade: Diante da minha recusa em aceitar pressões sem o Habite-se, a gerente da ESC passou a assediar minha esposa, minha sogra (fiadora) e a corretora que me apresentou o imóvel. Esse cerco emocional e social para me "encurralar" é uma prática abusiva e invasiva.
3. Tratamento Ofensivo e Vexatório: Ao solicitar o documento que a gerente alega já existir, fui tratado com deboche e de forma vexatória. A mesma afirmou: "você não está acompanhando no site da prefeitura, olha lá", tentando me ridicularizar.
4. Má-fé Técnica (Dígito Verificador): A gerente alega que minha consulta à prefeitura está "errada" por um dígito (o dígito "-7" que o sistema de Sorocaba adiciona automaticamente ao Processo *****). Tentar desqualificar o cliente por um padrão de identificação do próprio sistema público para ocultar que o status continua como "TRAMITANDO" na DGT é má-fé clara.
5. Inversão de Culpa Absurda: A gerente alega falsamente que o atraso do Habite-se (responsabilidade da engenharia) ocorre por minha "falta de envio de documentos". Afirmar que o envio de dados cadastrais do comprador trava a legalização de um edifício inteiro perante a prefeitura é uma [Editado pelo Reclame Aqui] técnica usada para me coagir.
6. Contradição com a Correspondente: Enquanto a gerente exerce essa coação, a correspondente da Caixa (LM Financiamentos) já admitiu que o contato atual é apenas para "confirmação de documentos" e NÃO para a assinatura do financiamento.

Exijo publicamente:

* A imediata cessação de contatos com meus familiares e terceiros;
* Contato mediante a liberação do financiamento da caixa avisando da ASSINATURA com a Caixa quando o processo e liberação da prefeitura acontecer;
* Que as inconsistências alegadas sejam enviadas POR E-MAIL OFICIAL (visto que os que tentei não funcionam);
* O envio imediato do Habite-se e AVCB, sem exigência de "reuniões presenciais" para visualizar dados que devem ser públicos e transparentes.

Aguardo um posicionamento sério e por escrito.