Construtora causou curto-circuito e danificou micro-ondas por erro de voltagem e não oferece ressarcimento
Resolvido
Sorocaba - SP
17/06/2026 às 10:33
ID: 251629377
No dia 11.05.2026 devido ao um erro da construtora, queimou meu micro-ondas pois a voltagem estava errada.
110 estava ligada no 220 e vice e versão.
Chamei o eletricista da construtora que comprovou o erro. Diante de tantas tentativas de contato com a construtora para solicitar o ressarcimento do meu eletrodomésticos queimado, nao tive resposta. Desde então, sigo sem micro-ondas e sem respostas.
Tentei anexar abaixo o vídeo mas o sistema nao aceitou.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 13:49
Prezada Sra. Renata, boa tarde!
Fomos informados que nosso setor de manutenção entrou em contato e o problema foi resolvido.
Agradecemos pela atenção.
ESC Empreendimentos
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 14:15
Editado Pelo Reclame AQUI. Após registrar minha reclamação no Reclame AQUI, a empresa entrou em contato rapidamente e, em apenas um dia, solucionou o problema. O atendimento foi cordial, demonstrou interesse em resolver a situação e cumpriu o que foi combinado. Fico satisfeita com a forma como conduziram a resolução do caso. Agradeço à equipe pelo retorno e pelo compromisso em solucionar a questão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10