Falta de suporte para agendar visitas e tirar dúvidas!!

Resolvido
São Paulo - SP
28/03/2024 às 20:13
ID: 185631479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos um apartamento do Mirante aqui em Sorocaba, na rua seraphim baniette. Fomos informados que seriam 3 pontos para instalação de ar condicionado, um na sala e um em cada quarto... Efetuamos a compra e já estamos pagando a taxa de obra tem 1 ano, porém fui confirmar a informação, se realmente virá os 3 pontos para a instalação de ar condicionado e ficamos sabendo que vem somente o ponto de dreno, e aí ficamos com dúvidas se realmente será possível fazer a instalação do ar quando o apartamento ficar pronto, já que não vai vir a infra elétrica, que no meu ponto de vista deveria vir... Pedi pra agendar uma visita pra que eu pudesse falar com alguém responsável pela obra e questionei pelo contato do whatsapp da Esc, com quem posso verificar a informação e simplesmente não me respondem mais, não me dão mais suporte! Nós estamos pagando, merecemos pelo menos o suporte pra tirar as dúvidas!!
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Resposta da empresa
01/04/2024 às 08:43
Prezada Sra. Ana, o Mirante Ipanema será entregue exatamente como consta no memorial descritivo, o ponto de dreno permite a perfeita instalação dos 3 ar condicionados. Sobre a visita, entraremos em contato agendando em breve.
ESC Empreendimentos
Consideração final do consumidor
27/06/2024 às 08:19
DEMORAM DEMAIS PRA RESPONDER OU RESOLVER QUALQUER COISA...
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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