Falta de suporte para agendar visitas e tirar dúvidas!!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/03/2024 às 20:13

ID: 185631479

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Compramos um apartamento do Mirante aqui em Sorocaba, na rua seraphim baniette. Fomos informados que seriam 3 pontos para instalação de ar condicionado, um na sala e um em cada quarto... Efetuamos a compra e já estamos pagando a taxa de obra tem 1 ano, porém fui confirmar a informação, se realmente virá os 3 pontos para a instalação de ar condicionado e ficamos sabendo que vem somente o ponto de dreno, e aí ficamos com dúvidas se realmente será possível fazer a instalação do ar quando o apartamento ficar pronto, já que não vai vir a infra elétrica, que no meu ponto de vista deveria vir... Pedi pra agendar uma visita pra que eu pudesse falar com alguém responsável pela obra e questionei pelo contato do whatsapp da Esc, com quem posso verificar a informação e simplesmente não me respondem mais, não me dão mais suporte! Nós estamos pagando, merecemos pelo menos o suporte pra tirar as dúvidas!!

Compartilhe

Resposta da empresa

01/04/2024 às 08:43

Prezada Sra. Ana, o Mirante Ipanema será entregue exatamente como consta no memorial descritivo, o ponto de dreno permite a perfeita instalação dos 3 ar condicionados. Sobre a visita, entraremos em contato agendando em breve.

ESC Empreendimentos

Consideração final do consumidor

27/06/2024 às 08:19

DEMORAM DEMAIS PRA RESPONDER OU RESOLVER QUALQUER COISA...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0