Reputação da ESCA

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2016 às 21:08
ID: 19103623
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSe você não tiver nenhum conhecimento de costura. Não se matricule na ESCA! Fiz um pacote de 6 meses de moda Pet sendo 1 aula por semana (4 horas de aula). Passado aproximadamente 1 a 2 meses de aula, estava fazendo aula com uma determinada professora e só fui comunicada que alterariam para outra professora. Passei a ter aula com a outra professora, sem grandes explicações da gerência! Outro ponto importante se um feriado cair no dia de aula, a ESCA não repõe sua aula, mas se você faltar a aula... não fazem a reposição! A gerência é mal educada, mais especificamente a dona e o filho da dona, a sensação que tive é que estava fazendo o curso de graça. Leve seu material completo, porque caso não leve, você paga por qualquer coisa, ou seja, quase pelo ar que você respira naquele lugar. O curso foi feito extremamente corrido, com peças inacabadas e para meu desagrado no último dia de aula, a escola resolve fechar 30 minutos antes do término da aula. Não conseguindo finalizar minha cama pet. Ficando ainda pendente os sapatinhos que não foram feitos! Concluindo, a escola cria uma apostila com uma certa quantidade de modelos, não tendo tempo hábil de conclusão de todos os modelos, fazendo com que você, aluna, seja obrigada a pagar um pacote adicional. Eu sinceramente não recomendo esta escola!
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Resposta da empresa
15/06/2016 às 15:23
ESCA - Escola de Moda ensina durante 19 anos à modelar, cortar e costurar.
Todos os cursos da ESCA são para iniciantes, oferecemos um exercício de maquinário o qual o aluno aprende a enfiar a máquina e coordenação motora. Para melhor aproveitamento, o aluno deverá adquirir o maquinário e continuar o treinamento em casa. E temos, por exemplo, vários alunos que entraram para escola e hoje são verdadeiros profissionais no ramo de confecção (ensinamos em máquinas: doméstica, reta industrial, overloque, colarete e etc).
O aluno quando se matricula, toma posse de uma via do contrato onde fica acordado que qualquer imprevisto com o professor titular poderá ser feito uma substituição por outro profissional com a mesma competência. Essa troca poderá ser feita em qualquer etapa do curso, como em qualquer instituição de ensino.
A respeito de reposição de aula, ainda no ato da matrícula o aluno toma ciência de que também consta no contrato a informação de que faltas e feriados não são compensados. Ficando à Escola e ao aluno a acordar, se necessário, uma finalização de peças. O qual foi oferecido para você.
O material do curso é de responsabilidade do aluno. No ato da matrícula o aluno recebe uma lista de material que deverá ser providenciada no decorrer do curso. Ficando assim de nossa responsabilidade a entrega do material didático (réguas, apostila e exercício de maquinário).
Temos em mãos a ficha do aluno com todas as informações do seu desempenho. O seu curso de Moda Pet tem a duração de O6 meses. Você iniciou no dia 11/12/******* e terminou no dia 10/06/*******, ou seja, conforme o seu desempenho você completou 90% do programa dentro do prazo estipulado. Foi autorizado mais 1 aula para término do programa. Pois a cama já estava modelada e cortada, faltando assim a montagem e o sapatinho, e você informou a coordenação que queria terminar naquele mesmo dia e que não gostaria de vir na próxima aula, solicitando assim o certificado imediatamente.
A saída de 30 minutos mais cedo foi reverente à manifestação que se dirigia para Candelária, trazendo desconforto e perigo para os nossos alunos e funcionários e foi comunicado que esses 30 minutos seriam compensados na próxima aula e sairíamos as 17:30.
A ESCA possui três sócios, os quais não se encontram no Rio de Janeiro, sendo assim, a pessoa à qual você se refere é uma das Coordenadoras, que te cedeu à autorização para você antecipar suas aulas referentes ao recesso de fim de ano.
Sentimos sinceramente sua publicação, e nos desculpamos por qualquer mal entendido, pois passamos 6 meses juntos e não fomos procurados em nenhum momento pela sua insatisfação. Nesses 19 anos a ESCA sempre procurou trabalhar com qualidade, responsabilidade e verdade. Ainda somos jovens e podemos melhorar com ajuda dos nossos alunos, fazendo mudanças necessárias para melhoria de ensino. Em nossa caminhada, tivemos diversos profissionais qualificados e encaminhados para o mercado de trabalho, pessoas essas que chegaram aqui sem nenhum conhecimento e hoje tem seu próprio negócio.
Após algumas tentativas de contato mal sucedidas, estaremos aguardando o contato da senhora para finalizar a ultima peça e completar *******% do programa. Estamos a disposição.
Att.
ESCA - Escola de Moda
Consideração final do consumidor
20/06/2016 às 19:01
Não resolveu meu problema. Agradeço a resposta.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3