Reparos - assitência pós venda

Senhora Patrícia, apesar deste espaço se limitar a resposta da empresa, de modo pessoal não pude evitar o retorno, uma vez que também de forma pessoal já atendi de prontidão a senhora em momento de adaptação, menino recém nascido, mudança de apartamento, e todas instalações que um imóvel novo demanda, colocando inclusive segurança física no imóvel a seu pedido para sua tranquilidade quando precisou.



A demanda aqui levantada, nunca caiu no descaso como parece estar aqui colocado, primeira intervenção, concordo que não tivemos muito sucesso, ao perceber isso iniciamos outro procedimento para tratar a patologia que, confirmado por um dos seus vizinhos, o sucesso do procedimento. Porém o condomínio solicitou a paralisação das atividades pois havia definição para se contratar um laudo técnico. Recebemos o laudo, e contestamos vários ponto nele colocado por que não são soluções técnicas viáveis a serem executadas. Reunimos com o síndico do prédio por mais duas vezes, inclusive nos acompanhando em visitas técnicas com profissionais especialistas nessa área para a efetiva solução a partir dos próximos 10 dias.

Senhora Patrícia, mais uma vez, coloco-me a disposição da senhora nos contatos que estão a sua disposição.



Atenciosamente,

Amiro Passsades

Sr . Amiro, concordo com as suas primeiras palavras, quando atendeu-me de forma pessoal quando da ocorrência de furto no prédio. E agradeço. Mas isso não influi na necessidade dos reparos no prédio.
Entretanto, por diversas vezes, não só eu, como diversos condôminos solicitamos reparos que não foram feitos. Inclusive com relação às pedras de ardósia na garagem, que estão quebradas, correndo risco de algum carro cair nas valas. Todos os emails estão na minha posse. Na primeira intervenção, deve haver então um equívoco, pois não houve qualquer confirmação de sucesso, vez que essa confirmação só se daria após as chuvas. Foram essas as palavras que estão registradas no email. Mesmo porque os piores vazamento estão sobre minha garagem e eu nunca confirmei sucesso de intervenção alguma. No caso, as chuvas vieram e há quase um ano não houve qualquer movimento por parte da empresa. Desculpe-me, mas novamente não confere qualquer pedido do condomínio de paralisação de atividades. O laudo foi contratado justamente porque não havia resposta concreta da empresa. Eu, como sub síndica, soube sim, da última visita, ontem, dia 03/12. E, sinceramente, espero que dessa vez as coisas sejam mesmo resolvidas. Mas vamos manter as coisas às claras.
Agradeço sua resposta.