Cobrança indevida após cancelamento do ***** para *****
Resolvido
Indaial - SC
11/05/2026 às 16:46
ID: 248329479
Contratei sistema ***** para ***** R$ 59,90 por mes, como desisti de trabalhar com venda no *****, solicitei o cancelamento da mensalidade, conforme instruções, pelo e-mail da Hotmart, confirmaram o cancelamento e o cartão veio com a cobrança novamente com nome de *****, quero reembolso deste mês e cancelamento das cobranças futuras.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2026 às 10:18
Entramos em contato para confirmar seu cancelamento junto à hotmart e prosseguir com o reembolso.
Ficamos felizes por conseguirmos solucionar a situação e agradecemos pelo período em que utilizou a Metrify. Esperamos poder ajudar novamente no futuro, seja em novas parcerias ou com outras soluções que possam fazer sentido para o seu negócio.
Seguimos à disposição!
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 04:51
Reconheceram o erro e me reembolsaram 1 dia depois.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10