Fiz o cancelamento e continuam cobrando mensalidade

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

03/11/2025 às 10:58

ID: 230884235

Solicitei o cancelamento ano passado e estao cobrando mensalidade no meu cartao de credito ainda.

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Resposta da empresa

07/11/2025 às 09:08

Olá!
Nosso time entrou em contato para entender o ocorrido e oferecer todo o suporte necessário. Após o atendimento, realizamos o cancelamento conforme solicitado e o caso foi devidamente solucionado.

Agradecemos por nos permitir resolver a situação e esperamos que, em uma próxima oportunidade, possamos retomar a parceria e apresentar as novas soluções que temos disponíveis.

Atenciosamente,
Grupo Escalada.

Consideração final do consumidor

08/11/2025 às 11:06

Muito bom o atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10