Metrify - Sem Suporte

Resolvido
Campinas - SP
26/05/2025 às 09:30
ID: 217982617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, iniciei ontem (25/05/2025) o período de teste de 7 dias grátis. Não gostei da ferramenta e quero encerrar antes da cobrança da ferramenta, já que para usar o período de teste é obrigatório inserir os dados do cartão de crédito.
Aguardo retorno, obrigada.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2025 às 14:12
Olá, agradecemos o seu contato! Informamos que o cancelamento da assinatura pode ser realizado diretamente pela mesma plataforma onde a compra foi efetuada, desde que respeitado o prazo de 7 dias.
Nossa equipe também entrou em contato com você de forma privada, esclarecendo todas as dúvidas e resolvendo a situação prontamente, sempre seguindo e respeitando a sua vontade.
Em outra oportunidade, esperamos poder contribuir com o seu sucesso e com a sua jornada empreendedora.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Grupo Escalada.
Consideração final do consumidor
26/05/2025 às 16:40
Daria 10 pela resolução do problema se não fosse a informação equivocada de que é possível cancelar pela plataforma, não é.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8