Escape Time

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/08/2024 às 18:55

ID: 195551705

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Minha filha e eu nunca tinhamos ido em um escape e ela quis ir comemorar seu aniversario com duas amigas da escola. Mostrei as opções e ela quis uma sala de terror, como fiquei preocupado por que seriam 3 meninas de 10 anos, liguei la no Escape Time. Dai começoram a estragar o dia dela. Depois do ocorrido, fiz uma reclamação no wattsapp que eles me atenderam. Vou mandar aqui a seguir a reclamação: """ Bom dia
Gostaria de deixar registrada aqui minha indignação com o atendimento que recebi da Sra Ana (acho que é esse o nome), que me atendeu quando liguei no dia 28/07 para agendar uma sala para minha filha levar duas amiguinhas na comemoração do seu aniversário de 11 anos. Acredito que a intenção de vocês não deveria não ser apenas ganhar dinheiro, acredito que deveriam ter cuidado ao NÃO ALERTAR que a sala que minha filha queria (museu dos horrores), não era própria para três crianças de 10 anos, por que eu deixei bem claro que era a primeira vez que estávamos indo à um Escape.
O que foi feito foi o contrário, além de não me alertar, a Sra Ana chegou a dizer que eu poderia deixar as três crianças entrarem sozinhas na sala, ainda bem que eu resolvi entrar junto, senão poderia ter sido pior. Uma das meninas, nem na escola esta querendo ir hoje de tão traumatizada que ficou.
Vou fazer questão de deixar essa minha indignação registrada aonde eu conseguir, para que outras pais não permitam que nenhuma criança tenha mais o seu dia estragado por pessias que só pensam em faturar.
Minha filha sonhava em conhecer um Escape, agora será muito difícil eu conseguir levá-la à qualquer outro para desfazer essa situação totalmente desagradável que ela viveu, e ainda se sentindo culpada por ter levado suas amiguinhas.
Revoltado, é assim queu me sinto.. Mais uma coisa, ao sair da sala, os rapazes estavam sorrindo com a situação, achando graça de terem visto três crianças apavoradas saindo do "jogo", e perguntaram: e aí, não conseguiram? E as meninas transtornados, chorando.. só ai foi que um deles falou: essa sala é a mais pesada que temos aqui. Ai eu respondi, que pena que só agora vocês estão avisando. """ Essa mensagem eu mandei no dia 07/08/*******. NEM UM DESCULPE.. LAMENTAMOS O OCORRIDO OU ALGO ASSIM EU RECEBI.. então tomem cuidado ao escolher esse lugar para se divertir.. é provável que nao dê certo.. INDIGNADO