Não QUEREM reembolsar!
Em réplica
São Paulo - SP
26/11/2022 às 09:07
ID: 154174899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva que tive que cancelar 1h depois, estao enrolando MUITO pra realizar o estorno e nao respondem mais as mensagens agindo de má fé! Acredito que nao irao devolver sem levar pra esfera judicial, nao sei quem acham que tao enganando rs é bem obvio que nao querem devolver - mas é um direito do consumidor.
No dia ficaram falando que era pra clicar no site, etc - mas nao tinha nada pra clicar na parte de reservas, tanto eu quanto minha amiga tentamos e nada.
Muita falta de profissionalismo!
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Resposta da empresa
28/11/2022 às 09:18
Olá Willian,
Na sua area restrita você pode fazer online este cancaelamento. Acesse Minha conta na parte superior direita, se loge e pode fazer vc mesmo esta solicitação.
Se tiver dificuldade entre em contato via e-mail. *******
Desdejá agradecemos.
Réplica do consumidor
28/11/2022 às 10:01
Nao é verdade, ou se antes era, o site de voces esta com problema, nao dava pra cancelar no dia, nem agora! Tentei no computador e celular (hoje e no dia), alem da minha amiga ter tentado no dia tambem pela conta dela