Ausência de prazo para entrega de mercadoria.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

04/03/2024 às 22:14

ID: 183885275

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra confirmada, PEDIDO E-*******, EM 21/02/*******. O pagamento foi feito por boleto por intermédio do Mercado Pago, que por e-mail acusou o recebimento do valor.
Entretanto, estou preocupada porque mesmo após a confirmação do pagamento, não recebi qualquer contato ou previsão de entrega. Encaminhei mensagem para a Escapole, via e-mail, e também não obtive retorno.
Gostaria de obter informações a respeito da minha compra, dois biquínis cintura alta, e de quando receberei as mercadorias.
Quando consulto a minha compra no site consta: *******
Você receberá um e-mail quando seu ******* pronto.
Virginia Reis

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Consideração final do consumidor

13/05/2024 às 16:20

Acredito ser uma empresa de fachada. Abre, realmente entrega algumas compras, mas depois desaparece. Infelizmente não temos como resolver a situação. Só compro agora em lojas famosas on line, o risco é menor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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