PEDIDO NÃO ENTREGUE
Em réplica
Jandira - SP
30/01/2024 às 14:54
ID: 181586871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 11/12/23 de um maio, mas nunca recebi.
Tentei ligar no número que está no site , mas só da caixa postal.
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Resposta da empresa
30/01/2024 às 20:46
Olá, tudo bem?
Primeiramente, gostaria de expressar minhas sinceras desculpas pelo transtorno que você tem enfrentado com o seu pedido. Entendo perfeitamente sua preocupação, especialmente considerando o tempo que já passou desde a postagem do pedido. Garanto que estamos aqui para ajudá-la e resolveremos isso o mais rápido possível.
O atraso na entrega seu pedido se deu a partir de uma greve dos auditores fiscais, mas estamos tentando contato para procurar uma solução o mais rápido possível
Quanto ao nosso número, ele é para contato apenas via Whatsapp, a sra. poderia nos contatar por lá? Será um prazer atendê-la.
Me encontro a disposição para sanar quaisquer dúvidas. Agradecemos muito sua paciência e compreensão.
Réplica do consumidor
29/02/2024 às 11:16
A empresa disse q faria o reembolso do valor da compra, mas além de NÃO fazerem não retornam mais as mensagens. Um descaso com o cliente