Pedido não recebido

Não resolvido
Ribeirão Bonito - SP
03/01/2024 às 10:10
ID: 178978859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto no site escapole moda praia, no dia 08/12 e prometeram a entrega em 5 dias. Hoje, 23/12, não recebi ainda. Quando faço o rastreio, me é dito que o código está inválido. Mandei e.mail, mensagem em WhatsApp e não me respondem.
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Resposta da empresa
03/01/2024 às 14:46
Olá, sra. Tania! Tudo bem?
Acredito que houve um equívoco quanto ao prazo para entrega, a sra. consegue verificar todos os nossos prazos no link: https://*******
Quanto ao rastreio, a sra. nos comunicou via Whatsapp que estaria realizando o rastreio todos os dias, sem nenhum empecilho... Caso esteja tendo alguma outra dificuldade, por favor, não hesite em nos comunicar para que possamos lhe orientar.
Qualquer dúvida, me encontro a disposição!
Réplica do consumidor
10/01/2024 às 08:28
Estou aguardando o produto ainda
Réplica do consumidor
22/01/2024 às 18:31
Ainda não recebi o produto.
Réplica do consumidor
27/01/2024 às 11:09
Ainda não recebi o o produto . Consta no rastreio que importação não foi autorizada
Réplica do consumidor
31/01/2024 às 12:05
A empresa entrou em contato comigo dizendo que me reembolsaria, mas ainda não o fez.
Réplica do consumidor
31/01/2024 às 12:06
Estou aguardando o reembolso
Réplica do consumidor
16/02/2024 às 13:12
Nenhum retorno da empresa. É preciso denunciar para que outras pessoas não caiam na mesma armadilha que eu.
Réplica do consumidor
17/02/2024 às 19:44
não recebi o produto e não recebi o reembolso conforme prometido.
Consideração final do consumidor
26/03/2024 às 18:28
A loja é um embuste.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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