Atendimento horrível
Respondida
Propriá - SE
06/01/2020 às 14:55
ID: 98988967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Falta de respeito com os clientes, os funcionários não sabe antender ,passei mais de uma hora para fazer um cadastro e um pedido pq a funcionária não sabe pesquisas os livros ,quem tem que saber é o cliente e não um funcionário que trabalha no setor,demorar demais , poucos funcionários na loja, fila no caixa e quando, vc liga para saber de sua mercadoria já está na loja deixa o cliente esperando horas no telefone pq está no caixa e não tem funcionário para olhar se realmente sua mercadoria chegou ou não. Não recomendo essa loja .
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Resposta da empresa
07/01/2020 às 19:02
Primeiramente obrigado por nos dar o retorno do atendimento e queremos pedir desculpas.
Esse ano e principalmente essa semana o movimento foi surpreendentemente superior a anos passados. O seu retorno vai nos possibilitar corrigir falhas que eventualmente possam ter acontecido. Estamos tentando entrar em contato através do telefone para informar da chegada dos livros. Se preferir podemos fazer a entrega em sua residência.
Agradecemos mais uma vez o seu contato.