Atraso na entrega de livro escolar comprado online e dificuldade em obter reembolso
Resolvido
Olinda - PE
06/02/2026 às 06:18
ID: 239937345
Comprei o livro do meu filho no dia 20/01/26 pelo site da Amazon, com essa livraria Escariz como vendedor responsável, porém até agora não recebi o livro muito menos uma posição da livraria ou dos correios, e não consigo pedir o reembolso, detalhe, as aulas já começaram e o livro foi 430,00. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 16:02
Prezada Sra. Williane Lima!
Infelizmente, os Correios vêm atrasando entregas. Pedimos desculpas por essa situação que foge ao nosso padrão de atendimento.
Informamos que já estamos entrando em contato direto com a senhora para providenciar o reembolso de forma imediata.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Rita Barros
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 16:24
Entraram em contato comigo e se comprometeram em resolver o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9