Site Escavador nao respeita LGPD
Em réplica
São Paulo - SP
06/05/2025 às 11:35
ID: 216370045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO site Escavador publicou informacoes sensiveis de processos os quais faco parte. Mesmo solicitando a exclusao do meu nome nas pesquisas, meu nome e meu ***** consultados continuam a aparecer as pesquisas dentro do site, desrespeitando a LGPD.
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 10:18
Olá, Rafael,
Pedimos que responda ao ticket #******* encaminhado para o seu e-mail. Dessa forma, podemos dar continuidade à sua solicitação.
Importante: para garantir a privacidade e a segurança de suas informações, é fundamental que sua resposta seja feita exclusivamente através do canal oficial. Qualquer dúvida ou dificuldade, não hesite em falar conosco através do link: https://*******
Atenciosamente,
Equipe Escavador
Réplica do consumidor
08/05/2025 às 11:21
Ja enviei email ao Fale Conosco em 06/05, ja segui os procedimentos informados e ainda sim a busca pelo meu CPF esta ativa, assim como a busca pelo meu nome completo no Google.
E ainda, quando acesso um dos processos, no mesmo consta que meu nome foi removido de acordo com minha solicitacao.
Nao autorizo e nunca autorizei que nenhum dado meu seja divulgado por essa plataforma, muito menos a informacao que consta, conforme anexo enviado, que a eu fiz uma solicitacao de retirada do meu nome.
Espero que apenas meu nome seja excluindo, encoberto e nada mais.
Réplica do consumidor
19/05/2025 às 16:10
Mesmo apos trocas de emails com solicitacao direta, site ainda mantem trazendo resultados de busca pelo meu CPF, onde aparece meu nome destacado em todos os resultados, inclusive de processos em Segredo de Justica.
Réplica da empresa
20/05/2025 às 14:32
Olá, Rafael,
Pedimos que responda ao ticket #******* encaminhado para o seu e-mail. Dessa forma, podemos dar continuidade à sua solicitação.
Importante: para garantir a privacidade e a segurança de suas informações, é fundamental que sua resposta seja feita exclusivamente através do canal oficial. Qualquer dúvida ou dificuldade, não hesite em falar conosco através do link: https://*******
Atenciosamente,
Equipe Escavador
Réplica do consumidor
05/06/2025 às 08:37
Estou desde do dia 20/05 aguardando o email informado na ultima tratativa e sem retorno desde entao. Ja existem varios emails com determinacoes expressas e diretas de que não autorizo, nem nunca autorizei que vocês tenham salvo, divulguem e vendam nenhum tipo de dados a meu respeito.
Empresa responde rapidamente aqui para manter uma nota boa, mas nao responde, nem atende a solicitacao dos clientes, conforme "vendem" na platafprma.
Plataforma nao fornece retirar "busca por CPF", apenas pelo nome da pessoa.