Solicitação de Cancelamento de Assinatura e Informações de Contrato

Olá, Isabel. Esperamos que você esteja bem!

Me chamo Luana e faço parte da equipe do Escavador.

Lamentamos a situação relatada, pois essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos usuários.

Assim que identificamos a sua solicitação na plataforma, entramos em contato pelo e-mail cadastrado na manifestação para garantir que você recebesse todo o suporte necessário.

Após realizarmos as validações de segurança, confirmamos o cancelamento da sua assinatura. Conforme solicitado, o plano permanecerá ativo até a data 01/07/2026, mantendo todos os benefícios até o fim do período já pago.

Neste caso, não haverá reembolso, pois foi escolhida a opção de manter a assinatura ativa durante o período vigente.

Caso deseje retornar no futuro, estaremos de braços abertos para te acolher e atender às suas necessidades.

Seguimos à disposição para te ajudar sempre que precisar.

Abraços,
Luana e Equipe Escavador.