Solicitação de exclusão de dados pessoais (LGPD)
Resolvido
Osasco - SP
27/10/2025 às 20:53
ID: 230389799
Solicito a imediata exclusão do nome *****, meu esposo, da base deste site conforme a Lei Geral de Proteção de Dados - Lei n 13.709/2018, em especial o Artigo 14, considerando que o processo que aparece na busca deste site trata-se de processo em sigilo de Justiça , e não foi autorizado nem por nós, nem pela Justiça a divulgação de tais dados. O procedimento de solicitação de exclusão já foi efetuado por duas vezes no site conforme orientações do mesmo, porém ainda consta quando efetuamos pesquisa. Caso não seja dada a baixa da informação imediatamente, serão tomadas as MEDIDAS JUDICIAIS CABÍVEIS, considerando serem dados sensíveis.
Não há dados disponíveis para as mesmas pesquisas no Jusbrasil ou Diário Oficial considerando a natureza do processo. Desta forma também EXIJO SABER qual a fonte da informação que foi utilizada para a divulgação aberta na internet em consulta simples no referido site, pelos nossos nomes. Tal fato será verificado inclusive no Fórum e demais orgãos que forem necessários. Será registrado também, se necessário Boletim de Ocorrência. Aguardamos breve retorno com as devidas explicações e exclusão dos dados desta base.
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 11:44
Olá, Sandra Cristina! Tudo bem?
Aqui é a Échile, faço parte do time Sucesso Cliente no Escavador.
Em atenção a sua solicitação abri o ticket #******* e para que eu siga com sua solicitação de remoção, é necessário responder à mensagem que enviei para o seu e-mail.
Por isso, gostaria de reforçar que responda à o ******* via e-mail, desta forma consigo verificar seu caso o mais rápido possível.
Não somente, para facilitar, há um artigo na central de ajuda que mostra como remover informações de uma página no Escavador, basta acessar: https://**************7-Como-remover-informa%C3%A7%C3%B5es-das-p%C3%A1ginas-do-Escavador
Aguardo seu retorno via e-mail.
Qualquer dúvida ou dificuldade, não hesite em falar comigo através do link: https://*******
Atenciosamente,
Échile | Equipe Escavador
Réplica do consumidor
29/10/2025 às 11:23
Prezados,
Conforme as nossas solicitações de exclusão nos nossos nomes da busca deste site, efetuamos nova pesquisa hoje e verifiquei que já não constam no Escavador. Entretanto, devo salientar que os dados foram publicados sem a nossa permissão ou autorização e referem-se a processo protegido por segredo de justiça/sigilo, considerando os motivos e riscos citados no meu e-mail enviado na data de hoje como resposta ao site.
Ressalto que o assunto é muito sério para ser tratado de forma tão rasa e simplória por este site Escavador e verifiquei que existem outras reclamações de mesmo teor registradas no site Reclame Aqui. Trata-se de um desserviço que pode colocar em risco diversas famílias e informo que caso a minha família sofra qualquer tipo de problema e a qualquer tempo a partir da divulgação desses dados, e caso a informação seja republicada neste site, medidas judiciais serão tomadas contra esta empresa. O que ainda é mais revoltante, é que este site ainda publica tais informações pessoais, a troco de lucro financeiro com assinaturas, a custo de prejudicar as pessoas na qual seus dados são expostos ali.
Ressalto mais uma vez! O benefício do sigilo em processos é garantido por Lei e serve exatamente para a segurança dos envolvidos e jamais poderiam ser expostos publicamente.
Exijo ainda saber qual foi a fonte da informação para a divulgação no site no meu caso específico, para que eu possa tomar as medidas cabíveis junto aos orgãos oficiais. Ressalto que, considerando a natureza do meu processo, são informações sigilosas e que jamais seriam expostas em Diário Oficial, JusBrasil ou qualquer meio, portanto nem é necessário me responder com essa desculpa. Portanto, exijo saber qual a fonte dessa informação.
Aguardo a resposta com maior brevidade possível.
Réplica da empresa
29/10/2025 às 12:10
Olá novamente, Sandra Cristina!
Para garantir que sua solicitação seja tratada com a agilidade e atenção que você merece, peço a gentileza de concentrarmos toda a nossa comunicação no ticket #*******, que foi enviado para o seu e-mail: (*******).
Ao mantermos todas as informações em um só lugar, evitamos qualquer desencontro e garantimos que o histórico do seu caso esteja sempre acessível para toda a nossa equipe.
Não somente, para facilitar, há um artigo na central de ajuda que mostra como remover informações de uma página no Escavador, basta acessar:
https://**************7-Como-remover-informa%C3%A7%C3%B5es-das-p%C3%A1ginas-do-Escavador
Aguardamos seu retorno por lá para darmos andamento ao seu pedido!
Atenciosamente,
Échile | Equipe Escavador
Consideração final do consumidor
01/11/2025 às 14:13
A informação foi baixada do mecanismo de busca. Porém solicitaram várias vezes o número do processo e não informaram qual foi a fonte da informação. Enviei o print da página onde constava nossos nomes e número do processo, portanto, se eles possuem essa informação, podem muito bem pesquisar. Falta comprometimento da empresa na resolução completa da reclamação. Fica aqui registrado que, caso a informação publicada prejudique a mim ou a minha família a qualquer tempo, e/ou as informações sejam novamente publicadas, medidas judiciais serão tomadas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
03/11/2025 às 08:53
Olá, Sandra Cristina!
Como informamos anteriormente, o seu atendimento referente à solicitação de remoção de informações será continuado exclusivamente pelo ticket #******* enviado para seu e-mail.
Para manter a organização e a segurança do seu caso, não daremos continuidade à conversa por este canal. Por favor, verifique sua caixa de entrada e spam para encontrar o nosso e-mail.
Qualquer atualização ou informação sobre o seu caso será comunicada diretamente por lá.
Não somente, para facilitar, há um artigo na central de ajuda que mostra como remover informações de uma página no Escavador, basta acessar:
https://**************7-Como-remover-informa%C3%A7%C3%B5es-das-p%C3%A1ginas-do-Escavador
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Échile | Equipe Escavador