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Belo Horizonte - MG

03/06/2025 às 21:29

ID: 218762401

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma sandália no valor de R$ 279,80 e, com apenas um único uso, o produto já apresentou descascados na parte externa e interna, além do desprendimento do tassel, detalhe que faz parte da amarração.

Ao procurar a loja, recebi como solução a sugestão de passar esmalte para disfarçar os defeitos, além da recusa em trocar ou devolver o valor pago. Alegaram mau uso, mesmo com uso único e defeitos evidentes de má qualidade do material.

Registrei que outras consumidoras relataram o mesmo problema com essa loja aqui no Reclame Aqui, o que reforça o padrão de vício no produto.

Para piorar, após informar que abriria reclamação pública, fui bloqueada pela proprietária no Instagram, como forma de retaliação.

Reivindico:
O reembolso total do valor pago ou
A substituição imediata do produto.

Exijo respeito e responsabilidade com o consumidor.