NÃO PAGUEM NADA ANTES DA PRESTAÇÃO INTEGRAL DO SERVIÇO
Não resolvido
Brasília - DF
19/04/2021 às 18:29
ID: 122745745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei esta empresa para fins de prestação de 33 serviços distintos, destinados à emissão de habite-se da construção; averbação da construção no cartório de imóveis e desmembramento do número de inscrição do IPTU em várias *******. Todos os trabalhos deveriam ser concluidos no prazo de 6 meses.
Ao todo, a empresa me cobrou a quantia de R$ 24.*******,00 (vinte e quatro mil reais), dos quais foram pagos R$ 14.*******,00 (quatroze mil reais), na forma do contrato. O restante seria pago na conclusão dos serviços.
A empresa, no entanto, não executou nenhum dos 33 serviços contratados e simplesmente parou de responder minhas mensagens, me forçando a judicializar a questão para reaver o dinheiro pago.
Minha orientação é que tenham muito cuidado ao contratar a empresa. Não paguem NADA antes da conclusão do contrato, para não serem [Editado pelo Reclame Aqui] como eu fui.
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Resposta da empresa
19/04/2021 às 23:48
Primeiramente esclarecemos que não foram 33 serviços, e sim, itens de um serviço (Desmembramento) necessários para atingir o fim.
Esclarecemos ainda não ocorrer o êxito do serviço cem razão do imóvel em questão ter ultrapassado o potencial construtivo para área de zoneamento a qual pertence.
Diante das alegações, esclarecemos que foram feitos todos os projetos necessários para a regularização do imóvel, tais quais: Planta Baixa, Cortes, Fachadas, Detalhes, acessibilidade, Locação, Situação, Cobertura, Fundação, estrutura, elétrica, hidráulica, esgoto, telefônico e submetidos a análise do poder público.
Evidenciamos que foi explicado antes da contratação que seriam necessárias reformas e modificações na construção para viabilizar a regularização do imóvel.
Quanto aos valores pagos, esclarecesse que a prestação de serviços foi dividida em etapas, e as parcelas pagas correspondem ao serviço já prestado.
Por fim, é necessário ressaltar que a Empresa nunca deixou de prestar o serviço contratado e que comunicou o CONTRATANTE em meados do ano de ******* sobre a exigência, e esclareceu ao mesmo que para prosseguimento dos trabalhos seria necessário a aprovação de um novo Plano Diretor de Ordenamento Territorial pelo poder Público para a área do imóvel, ou pleitear uma Compensação Urbanística, para licenciamento do que foi edificado em desacordo com a legislação. Momento este que o CONTRATANTE optou por esperar a aprovação do PDOT, o que não depende da Empresa, e congelou o prazo de vigência contratual
Réplica do consumidor
20/04/2021 às 00:57
As explicações da empresa são absolutamente irreais.
A empresa não prestou nenhum dos 33 serviços previstos no contrato e simplesmente parou de me atender e de responder minhas mensagens de whatsapp, ficando com os R$ 14.*******,00 (quatroze mil reais) que paguei.
Réplica da empresa
20/04/2021 às 08:40
As reclamações não condizem com os fatos. O serviço foi prestado na medida em que pode ser, e paralisado devido à falta de meios a execução.
Réplica do consumidor
08/07/2021 às 20:52
A empresa contratada falta com a verdade em sua resposta.
A questão foi judicializada e a empresa foi condenada a ressarcir o valor integral pago com acréscimo de multa por inadimplemento contratual, o que evidencia que a empresa efetivamente não cumpre o que promete.
A sentença inclusive transitou em julgado, nao cabendo mais recurso.
TOMEM CUIDADO COM ESSA EMPRESA, POIS ELA PEGA O DINHEIRO E SOME!!!!!!
Consideração final do consumidor
17/01/2022 às 10:45
A empresa foi condenada judicialmente a devolver a integralidade dos valores pagos, mas os sócios não cumprem a decisão judicial.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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