Atendimento ineficiente e falta de suporte ao inquilino na ESCODELAR (Unidade Santana).
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/02/2026 às 12:59
ID: 239866669
O atendimento ao inquilino na ESCODELAR (Unidade Santana) é o pior possível, com relação ao inquilino. Já fiz vários contatos tanto por WhatsApp como tb por telefone fixo e celular, tudo inútil. Quero resolver uma determinada situação e simplesmente nunca ninguém atende e fica aquele jogo de empurra um para o outro. Nota ZERO para eficiência.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 11:49
Recebemos sua manifestação e lamentamos a percepção negativa quanto ao atendimento.
Gostaríamos de esclarecer que a sua solicitação já foi devidamente atendida por nossa equipe.
Quanto à ausência de retorno em determinados momentos, identificamos que os contatos estavam sendo realizados em um número que não se encontra mais disponível para atendimento. Informamos que a alteração havia sido comunicada previamente por meio de aviso enviado via WhatsApp, com a orientação para utilização do novo canal oficial.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento cada vez mais eficiente.
Atenciosamente,
Escodelar Inteligência Imobiliária