falta de profissionalismo

Prezada Sra. Eliana,

Agradecemos por relatar sua experiência e nos dar a oportunidade de esclarecer os fatos relacionados ao processo de venda de seu imóvel.

Esclarecimentos sobre o ITBI

O acerto antecipado do ITBI ocorreu em razão de uma informação omitida pela parte vendedora (você no caso), que não declarou conviver em união estável no momento do início do processo. Essa situação foi identificada pelo Cartório de Registro de Imóveis, o que exigiu a reemissão do contrato de financiamento bancário. Nesse intervalo, a parte compradora já havia recolhido o ITBI com base no contrato anterior.
Como a guia de ITBI paga pelos compradores não poderia ser reutilizada para o novo contrato, foi acordado que a senhora faria o pagamento do ITBI referente à nova operação, uma vez que o erro que ocasionou essa necessidade partiu da omissão inicial de sua parte.

Orientação sobre a Restituição do ITBI

Entendemos que a restituição do valor pago anteriormente é um processo burocrático e pode gerar insatisfação. Contudo, é importante destacar que este trâmite não está sob gerência da Escodelar. Apenas o contribuinte responsável (no caso a parte compradora) pode solicitar a restituição junto à Secretaria da Fazenda. Nossa equipe fornece todo o suporte necessário para orientar sobre os procedimentos e documentos exigidos, mas o prazo para análise e devolução é de competência exclusiva do órgão público responsável.

Prazos e Documentação

Reconhecemos que o processo foi impactado por uma série de exigências documentais adicionais e entendemos a frustração gerada pela demora. Essas exigências, no entanto, são determinadas por órgãos externos, como cartórios e instituições bancárias, para garantir a regularidade jurídica da transação. Nos comprometemos desde o início da negociação e reiteramos o nosso compromisso em conduzir todas as etapas do processo com profissionalismo e transparência. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou prestar assistência adicional.

Atenciosamente,
Equipe Escodelar Inteligência Imobiliária