Insatisfação e falta de transparencia
Respondida
São Paulo - SP
26/04/2023 às 12:39
ID: 163575295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechei a compra de um apartamento no começo do ano *******, tive inúmeros problemas. O maior agora é que já assinei a escritura, porém como briguei com a corretora que me vendeu, eu entro em contato com a imobiliária, porém não me retornam, não respondem ao meu questionamento de quando pegarei as chaves. A impressão que tenho é que como já receberam e como tive desentendimentos lá, não estão nem aí para finalizar sem problemas.
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Resposta da empresa
12/05/2023 às 18:39
Sra. Simone,
Sentimos muito que considere negativa a sua experiência com a Escodelar Inteligência Imobiliária.
Em relação à reclamação apresentada, o instrumento particular de compromisso de venda e compra previa que a entrega das chaves fosse realizada simultaneamente à escritura pública de compra e venda.
A informação que dispomos é que na data escritura o Vendedor não havia efetuado a mudança de todos os seus móveis e, por isso, você e o Vendedor, concordaram em postergar a data de entrega das chaves, acordo alheio ao que dispõe o contrato e alheio à intermediação da Escodelar Inteligência Imobiliária.
As chaves, conforme protocolo, foram entregues no dia 29/04/*******.
Esperamos que a sua solicitação tenha sido resolvida e que volte a fazer negócios conosco.
Ficamos à disposição,
Escodelar Inteligência Imobiliária