Não tenho muita experiência com imobiliárias, mas acredito que essa seja a pior imobiliária para adminitrar imóveis

Prezada Sra. Cristina,

Em atenção à sua manifestação, informamos que os apontamentos por Vossa Senhoria foram devidamente analisados por nosso departamento jurídico e administrativo, sendo importante esclarecer que as intercorrências relatadas decorrem, em sua maioria, da divergência entre a data de vencimento do aluguel e a data de vencimento da cota condominial dos imóveis por Vossa Senhoria administrados.

Tal descompasso inviabiliza a emissão prévia do boleto de aluguel contendo os valores variáveis mensais a exemplo de consumo individualizado de água e demais encargos condominiais uma vez que tais dados somente são disponibilizados pelo condomínio após o fechamento da respectiva fatura.

Destacamos que, para equacionar a situação e mitigar eventuais inconsistências futuras, a questão já foi objeto de deliberação jurídica e será formalizada por meio de aditivo contratual, ajustando as datas de vencimento com o objetivo de garantir maior previsibilidade, clareza e segurança jurídica na geração e repasse dos valores devidos.

Com relação ao comprovante de devolução via PIX e às eventuais divergências pontuais nos valores repassados, esclarecemos que os setores competentes já estão cientes e adotaram as providências cabíveis para regularização, estando o comprovante em fase final de conferência e registro para envio.

Por fim, ressaltamos que prezamos pela excelência no atendimento e pela integridade na relação com nossos clientes. Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos que se façam necessários, através do canal jurí******* ou pelo telefone*******.

Atenciosamente,
Equipe Escodelar Inteligência Imobiliária
Departamento Jurídico e Administrativo

Infelizmente o problema de comunicação continua, apesar da funcionária Jeniffer se mostrar sempre prestativa a ajudar no que pode. Mas continuo com problemas de retorno de solicitações e cobrança com inquilino, como valores errados e pagamento em dasacordo com a data. Agora um pouco pior, pois estou com problemas com uma rescisão de contrato. Nunca cobrei que o retorno fosse imediato, mas ficar uma semana sem retorno algum, sem cabimento. Tive milhões de "desculpas", e entendo que imprevistos acontecem, mas a Escodelar é uma EMPRESA, não é um CPF, tem que resolver o problema dos clientes, como eu disse, não precisa ser imediato, mas tem que ser resolvido, ou no mínimo, uma satisfação.
Já conversei com o advogado, Fabio, mas pelo jeito não foi suficiente.
Agora estão querendo me cobrar taxa de administração em cima de multa rescisória que não está previsto em contrato, e mesmo eu me disponibilizando apra conversar sobre o assunto, ninguém se deu o trabalho de discutir o assunto, só tive um retorno do Fabio, dizendo que não conseguiu dar atenção ao meu caso e que eu sou a primeira pessoa que reclama disso (isso na quarta feira da semana passada 16/06/*******), depois disso não tive mais retorno algum .
Além disso, a funcionária da área financeira, não me dá retornos e eu tenho que conferir e bater os valores todos os meses, e quase sempre os valores estão errados.
Esse último, fez os lançamentos de um imóvel que nem está mais alugado, no boleto de outro imóvel. Será que o inquilino sabe que pagou contas de outro inquilino, que nem é mais inquilino?
Novamente, pago 7% de taxa de administração, para eu ter que fazer o trabalho da imobiliária?
Infelizmente a minha experiêcia com esta imobiliária, como um todo, está deixando muito a desejar.

Continuo no aguardo de algum retorno por parte da imobiliária, já se passaram quase 02 meses e as minhas solicitações continuam sem atenção. Cheguei a ir até a imobiliária e deixei recado para que a pessoa responsável pela empresa entrasse em contato comigo, pois quero ver toda documentação relativa ao imóvel em questão, é meu direito, pois eu pago pelo serviço. Estornatam a taxa de administração da 1 parcela da multa, mas cobraram novamente na 2. Não é possível que uma empresa tenha a parte administrativa e financeira tão bagunçada a este ponte, sendo que esse é o serviço que vendem.

Não recomendo essa empresa para ninguém... mais de 1 ano com problemas de administração que ninguém resolve. Péssimos!