Atendimento ruim e problemas com documentação para curso de corretor de imóveis
Respondida
Brasília - DF
05/08/2025 às 15:58
ID: 223813229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO atendimento para fazer matrícula foi péssimo, a atendente ***** não soube me passar corretamente as informações do curso, me tratou com grosseria e alegou que eu precisava efetuar o pagamento primeiro, antes de me passar as informações do curso. Nunca vi isso na minha vida, adquirir um produto sem nem saber direito do que se trata. E outra coisa, já é a segunda vez que trago a minha documentação para finalizar o curso e não aceitam, dizem que a impressão está incorreta, sendo que imprimi diretamente do site onde fiz todo o curso. Espero que não aconteça com mais ninguém, por que venho de longe pra trazer a documentação, por que não aceitam por WhatsApp, e recusam a documentação alegando que está impressa de forma errada. Péssima instituição, não recomendo pra ninguém. Se deseja ser corretor de imóveis, procure outra instituição, que com certeza vai ser mil vezes melhor.
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 12:35
Olá, aluna!
Verificamos em nossos arquivos que você recebeu todas as informações de matrícula, como prazos, documentos obrigatórios, roteiro de seu curso e demais informações acerca de como realizar matrícula, inclusive, utilizando desconto de pagamento por indicação de empresa.
Verificamos também, que ao realizar sua matrícula, você assinou e estava de acordo com os termos de ciência e compromisso da instituição, que preza pela ótima e correta escrituração escolar, afim de evitar/eliminar quaiquer problemas futuros em sua documentação, junto aos órgãos competentes (CRECI's e SEEDF).
Respondendo a reclamação sobre a recusa no recebimento de seus documentos para conclusão de curso, informo que temos sim, como instituição educacional a prerrogativa de ACEITAR ou NÃO documentos que estejam fora dos padrões que constam em seu ambiente virtual, e presencialmente lhe demonstramos quais eram as diferenças, ficando claro e evidente o que estava errado( o que ocorre com vários alunos e rapidamente solucionados).
A Escola CETEB, preconiza pela qualidade em seu atendimento aos alunos, deixando-os mesmo que contrariado, com todas as informações dos procedimentos educacionais obrigatórios, além, de priorizar a qualidade do seu curso, no qual hoje, forma cerca de 80% dos corretos de imóveis do DF e entorno, tendo alunos também de todas as regiões do país.
A instituição tem andado lado a lado com as diretrizes do Conselho Federal de Corretores de Imóveis e inclusive é a mais indicada no DF para a formação de corretores, pelos próprios órgãos.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento acerca de seu curso ou alguma dúvida relacionada a sua possível conclusão.
Lembrando ainda que a entrega de documentos de forma presencial é obrigatória e isso não é algo a ser negociado.