Cancelamento
Em réplica
Belo Horizonte - MG
10/10/2023 às 23:30
ID: 173753057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMandei mensagem para escola falando que queria fazer o cancelamento do curso pois minha renda não ia bater, a mulher me informou que não era possível o cancelamento muito menos suspensão, pois tinha feito um pré crédito no meu nome ou seja eu estava pagando o banco e não mensalidades da instituição igual achei que estava pagando, eu achei revoltante por que até então me informaram que era mensalidades e não financiamento, agora estou tendo que arcar com os custos que não estão no meu nome já que mesmo eu tendo 18 anos pediram alguém responsável mesmo eu tendo 18 anos
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Resposta da empresa
13/10/2023 às 17:11
Olá prezada, como vai?
Sou a Tatiany da ouvidoria da escola AGE e tivemos em contato via WhatsApp para tratativa a respeito da sua solicitação.
A Escola AGE preza por um atendimento humanizado e empático, além de fazer com que nossos alunos entendam todos os processos contratuais.
Devido a sua sinalização entramos mais uma vez em contato para esclarecer dúvidas sobre sua contratação
Lamentamos o ocorrido, por tanto a nossa prestação de serviços para com o seu contrato já foi concluída.
Conte sempre conosco.
Grande abraço.
Equipe AGE
Réplica do consumidor
13/10/2023 às 17:30
Pois bem e como muitas reclamações aqui no site, só queremos cancelar o contrato porém vocês nos respondem com mesma resposta, então procurarei um advogado e tentarei recorrer a lei.