Não quer fazer a devolução do valor pago

Respondida
São Paulo - SP
06/06/2023 às 10:44
ID: 165945265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTinha duas filhas matriculadas na unidade Três Corações. Todo mês os boletos viam errados nunca estava regitrados no banco, tinha que ficar ligando para arrrumar os boletos.
No ano passado paguei a antecipação da rematricula das minhas duas filhas, porem ela nós ofendeu pois fez um evento de balllet onde cobrou *******,00 reais d cada crianaç e paguei *******,00 pois era duas , onde ela não tirou as medidas das roupas e minhas filhas tiveram que apresentar com as roupas que não cabiam nelas. Fui reclamar da situação a resposta foi , se ue quiser que fosse até o ateliê realizar a troca.
Depois de uma resposta dessa decidi não manter elas deste tipo de Instuição que não respeita os pais imagina os alunos. E solicitei o valor pago de volta, porem ela não devolveu até o momento e agora diz que venceu o prazo e que eu deveria ter ficado cobrando ela. Um absurdo a obrigação é da escola devolver o dinheiro, que tipo de admintração é essa! Que os pais solicita e a escola não devolve.
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Resposta da empresa
12/06/2023 às 09:23
Bom dia, por favor peço que converse com o Reclame Aqui, pois a sua reclamação veio para a Escola Agnus Dei que fica na Vila Prudente, São Paulo, Capital e não temos filiais. Já solicitei o cancelamento porém a resposta que obrive foi que a Sra. não sabe qual seria a empresa correta para fazer a migração da reclamação. Por favor envie mais informações para o Reclame Aqui a fim de resolver essa situação. Obrigada!