Liberacao documento

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
17/11/2022 às 10:25
ID: 153622075
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu filho fez o supletivo nessa dignissima escola,aonde na matrícula fomos tratados super bem,porém na hora que solicitei somente o certificado de conclusão não quiseram passar,o problema é que somente estou solicitando a liberação da conclusão,falei com o SR Pedro que inclusive grosseramente desligou o telefone na minha cara,faltando com respeito,sendo que ate ensino médio eles vendem por um valor maior sem provas,que não foi o caso,solicitei a secretaria de educação uma sindicância.
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Resposta da empresa
21/11/2022 às 17:56
Resposta: em 39 anos de serviços prestados não existe uma só advertência a Escola por parte das autoridades educacionais (Secretaria de Estado de Educação).
A reclamante não identificou o aluno, contudo, podemos afirmar que se não foi atendida certamente ocorreu porque não ter apresentado a documentação completa exigida no ato da matrícula.
A reclamante afirma https://******* que até ensino médio eles vendem por um valor maior sem provas....
Afirmou também ...solicitei a secretaria de educação uma sindicância.
Em resposta: esteja certa de já identificamos o aluno. Aguardaremos a sindicância da Secretaria de Educação e ingressaremos com a ação judicial cabível devidamente amparados na(s) lei(s) vigentes e seus respectivos artigos, entre eles:
Art. ******* - atribuir falsamente a alguém a autoria de um [Editado pelo Reclame Aqui]; Difamação, art. ******* , imputar a alguém fato ofensivo a sua reputação; Injúria..., art. ******* , ofender a dignidade ou o decoro de alguém), NÃO É FOFOCA, É [Editado pelo Reclame Aqui]!
E demais cabíveis.
Na ação judicial será pedido a retratação da reclamante publicamente.
Réplica do consumidor
21/11/2022 às 18:05
Não tinha como identificar o Aluno,o Senhor Pedro grosseramente gritava oa telefone,temos tudo gravado,no ato da matricula foi enviado somente o solicitado,tendo em vista que na matrícula fomos bem tratados,depois entramos em contato diversas vezes com esse senhor mal educado.
TENHO EM VISTA QUE TEREMOS AÇÃO JUDICIAL SIM,DEBOCHARAM E TRATARAM COM TOTAL FALTA DE RESPEITO!NÃO FAÇAM NADA NESSA ESCOLA.VEREMOS EM BREVE
Réplica da empresa
23/11/2022 às 09:27
No primeiro atendimento a reclamante indicou o aluno e fez as suas solicitações.
Ao ser informada de que o aluno não havia entregue a documentação obrigatória até a presente data e, portanto, não poderíamos atender ao seu pedido, então, como já estamos acostumados, passou as agressões verbais.
Destacamos que esse comportamento mal-educado é comum, orgulham-se disso e, pior, acreditam que conquistam o que desejam com essa conduta nada civilizada.
Procurar ter uma opinião fundamentada da forma como a sociedade está organizada e procurar dar a sua contribuição para facilitar a vida de todos, principalmente a sua própria, é no mínimo uma questão de inteligência.
Quando da certeza da sua razão, o cidadão de bem não se presta a reclamações que não reproduzirão qualquer conquista.
Quando da certeza da sua razão, o cidadão de bem sabe perfeitamente onde procurar os seus direitos.
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Seja como for, estaremos aguardando a sindicância das autoridades competentes para, então, tomarmos as devidas providências.