PESSIMO ATENDIMENTO E COMPROMISSO
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/09/2022 às 17:14
ID: 150107589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEnsino médio terminado em ******* , com prazo de entrega de certificado em 6 meses .
Chegando ao prazo o documento não está pronto , meses depois a mesma coisa .
Se comprometem a entrar em contato para sinalizar quando estivessem com a documentação , documento necessario para vaga de emprego de urgência e não podem entregar pq a secretária já fechou ?
porém , quando foi pra fazer matricula , até a noite fizeram .
somente entregar um documento .
O qual já esta atrasada a entrega por conta da própria instituição , e pra completar atendente desliga o telefone na cara da pessoa ?
excelente atendimento , processo jurídico já sendo aberto com a minha advogada .
registrando a reclamação aqui para que ninguém mais seja enganado por esse lugar
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Resposta da empresa
19/09/2022 às 20:42
Em resposta.
A Escola Agostinho Cunha atua desde *******, não sequer um só registro de advertência por parte das autoridades educacionais do estado.
Orientamos que a aluna procure a Secretaria Escolar para que possamos verificar se existe alguma exigência do Serviço de Inspeção Escolar da Secretaria de Educação. Em havendo exigência certamente o processo de publicação da conclusão de escolaridade no Diário Oficial de fato não ocorrerá até que seja cumprida pela aluna. Em não havendo, certamente está pronto e disponível para que seja entregue a reclamante.
Via de regra o que a aluna afirma ser culpa da Escola em verdade se trata da falta de documentos obrigatórios do aluno em nossos arquivos.
Uma vez mais, pedimos que a reclamante procure a Escola.
Dias e horários de atendimento pelo setor responsável: terças e quintas-feiras, das 13:00h às 16:00h.
Favor apresentar o Protocolo do Pedido no momento da visita a Escola.
Com os nossos cumprimentos,
Direção.
Consideração final do consumidor
12/05/2023 às 15:30
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/05/2023 às 16:26
Em resposta.
Não existe um só aluno que tenha concluído o curso e que não esteja devidamente publicado no Diário Oficial do Estado/ RJ, exceto os casos em que o aluno não completou a sua documentação até a data da última publicação ou tenha completado após o prazo e, então, só lhe resta aguardar que a Inspeção Escolar do Estado conceda a autorização para nova publicação.
Caso reclamante tenha interesse, estamos disponíveis para maiores orientações.
Procurar a Secretaria de Educação do Estado do Rio de Janeiro (SEEDUC-RJ), numa atitude mais adequada, para formalizar a sua reclamação junto às autoridades educacionais, entendemos ser a melhor providência. Contudo, estamos seguros de que cumprimos rigorosamente os prazos legais com a chancela dos órgão públicos competentes e, por isso, a nossa tranquilidade.