Cobrança indevida e negativação indevida por curso não cursado desde 2022

Respondida
Porto Alegre - RS
19/01/2026 às 18:23
ID: 238164769
Desde o ano de 2022, constam restrições em meu nome referentes a um curso que não cheguei a cursar. Ressalto que, à época, solicitei formalmente o cancelamento, porém a instituição não realizou o cancelamento conforme solicitado, gerando uma cobrança indevida e prejuízos ao meu nome.
É inadmissível que, mesmo sem a prestação do serviço educacional, meu nome permaneça negativado por uma falha que não foi causada por mim. Já se passaram anos desde a solicitação de cancelamento, sem qualquer solução efetiva.
Diante disso, exijo a retirada imediata de qualquer restrição vinculada ao meu CPF, bem como a regularização completa da situação, com a devida comprovação por parte da instituição.
Caso o problema não seja resolvido de forma rápida e definitiva, informo que tomarei as medidas judiciais cabíveis, além de buscar apoio junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno urgente com uma solução concreta.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 08:58
Prezado, bom dia!
Não localizamos nenhuma solicitação de cancelamento em nosso sistema.
Solicitamos que entre em contato atraves do email: [email protected] que prontamente daremos orientação sobre o cancelamento.
Atenciosamente
Alcides Maya