[Editado pelo Reclame Aqui] de dados pessoais e importunação

Resolvido
Porto Alegre - RS
06/08/2025 às 17:34
ID: 223919401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesImportunação e [Editado pelo Reclame Aqui] de dados pessoais, jamais pensei que uma entidade de ensino tão respeitada e consolidada no ramo de ensino.
Bom, como encontram meu número. Minha rede de familiares e amigos desconhecem ter passado dados algum para um primeiro contato, e ele veio! Como!? Por qual plataforma!? Qual padaria !?.
Estão fazendo uso de dados cadastrados em agências de emprego, eu fico por horas formalizando, preenchendo dados, respondendo perguntas, atualizando datas, métodos de abordagem para uma boa impressão. Do nada começa vir promoções, mensagens de fatura por email para pagar, abrir link, retirar produtos na alfândega...
Que [Editado pelo Reclame Aqui] isso! Valeu *****.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 09:54
Prezado Sr. Edson,
Agradecemos seu contato e lamentamos qualquer desconforto que a situação possa ter causado, contudo, gostaríamos de esclarecer que:
1.Consentimento e origem dos dados
No dia 24/12/*******, o senhor realizou um cadastro voluntário em nossa página oficial https://*******) preenchendo informações como nome, telefone e e-mail. Essa página pertence à instituição Alcides Maya, e o registro foi feito a partir de um dispositivo smartphone, conforme consta em nosso sistema interno (print do registro anexo).
2.Finalidade do uso dos dados
Os dados fornecidos foram utilizados exclusivamente para envio de informações sobre nossos cursos, eventos, workshops e promoções de interesse educacional, em estrita conformidade com a finalidade apresentada no momento do cadastro, e dentro do previsto pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
3.Contato pontual e histórico sem reclamações
Desde o cadastro, o senhor vinha recebendo comunicações periódicas sobre novidades e oportunidades de forma pacífica, sem qualquer manifestação anterior de oposição ou pedido de descadastramento. Na ocasião citada, foi enviada uma mensagem via WhatsApp referente a uma promoção educacional, como de praxe no relacionamento com nossos alunos e interessados.
4.Ausência de compartilhamento indevido de dados
Garantimos que seus dados nunca foram compartilhados com terceiros sem seu consentimento, tampouco utilizados para finalidades que não sejam relacionadas às atividades da nossa instituição.
5.Compromisso com a transparência e privacidade
Reforçamos nosso compromisso com a privacidade e segurança de todos os dados que coletamos, oferecendo sempre ao titular o direito de solicitar a exclusão ou alteração de seus dados em nossos cadastros.
________________________________________
Soluções disponíveis:
Caso não deseje mais receber nossas comunicações, basta responder esta mensagem solicitando a exclusão de seus dados do nosso mailing, e atenderemos prontamente.
Se precisar de mais informações ou desejar exercer outros direitos previstos na LGPD, nossa equipe de atendimento está à disposição.
Réplica do consumidor
07/08/2025 às 10:23
Fiz um cadastro?? mas para qual determinado fim meu intuito de apenas dispôr meus dados sem quaisquer motivo algum. Ou digamos que já tenha sido [Editado pelo Reclame Aqui] muitas outras vezes sem ao menos saber de tal?
A LGPD, ou Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.*******/*******), é a legislação brasileira que estabelece regras para o tratamento de dados pessoais, tanto em meios físicos quanto digitais, por pessoas físicas ou jurídicas, públicas ou privadas, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e privacidade. Ela visa garantir que os dados pessoais sejam utilizados de forma segura e transparente, respeitando a privacidade dos titulares.
Réplica da empresa
07/08/2025 às 14:49
Prezado Sr Edson!
Conforme já informado, no dia 24/12/*******, o senhor realizou um cadastro voluntário em nossa página oficial https://*******) preenchendo informações como nome, telefone e e-mail. Essa página pertence à instituição Alcides Maya, e o registro foi feito a partir de um dispositivo smartphone, conforme consta em nosso sistema.
Desde o cadastro, o senhor vinha recebendo comunicações periódicas sobre novidades e oportunidades de forma pacífica, sem qualquer manifestação anterior de oposição ou pedido de descadastramento. Na ocasião citada, foi enviada uma mensagem via WhatsApp referente a uma promoção educacional, como de praxe no relacionamento com nossos alunos e interessados.
Garantimos que seus dados nunca foram compartilhados com terceiros sem seu consentimento, tampouco utilizados para finalidades que não sejam relacionadas às atividades da nossa instituição.
Reforçamos nosso compromisso com a privacidade e segurança de todos os dados que coletamos, oferecendo sempre ao titular o direito de solicitar a exclusão ou alteração de seus dados em nossos cadastros.
Réplica do consumidor
07/08/2025 às 15:05
Solicito que exclua tudo e quaisquer outros dados proveniente do meu nome, CPF, endereço, telefones, mídias sociais e ou qualquer outro que eu não precise mais mencionar ou ler e ouvir sobre essa dita cuja instituição de ensino.
Cito também! estou em busca de uma recolocação no mercado de trabalho, vou continuar me candidatando em prováveis sites de emprego.
Se eu receber um "oi" ou "bom dia" que for ligado esse instituição, vou dar andamento para uma ação criminal.
passar bem.
Réplica da empresa
07/08/2025 às 16:05
Faremos o exclusão de seus dados do nosso mailing, conforme solicitado.
Somente recebera informações novamente, caso se cadastrar em nossa plataforma novamente, como ocorreu em 24/12/*******.
Seguimos à disposição
Consideração final do consumidor
07/08/2025 às 16:19
Nada profissional.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
07/08/2025 às 16:53
Sentimos muito que não tenha ficado satisfeito.
Somente enviamos mensagens devido ao seu interesse em nossos cursos, já excluímos o cadastro e não enviaremos mais informações.