Escola Almeida Santos

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São Paulo - SP

15/08/2025 às 12:22

ID: 224607253

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Cobrança indevida, falta de informação e contrato não disponibilizado no curso de auxiliar de enfermagem.

Eu, *****, estou apresentando uma reclamação formal contra A(o) CEFOPS - Centro de Educação para Formação de Profissionais da Saúde LTDA, escola Almeida Santos de Itaquera.
Durante o período de 06/10/2023 até o presente, enfrentei problemas graves relacionados à falta de informação sobre o curso e cobrança indevida.

Estou sendo cobrado no valor de R$ 800,00 referente aos dias 23, 27, 28 e 29 de maio, apesar de ter apresentado atestado médico. O contrato não especifica claramente se a falta com atestado se refere à parte teórica ou estágio, o que caracteriza cobrança indevida.

Além disso, não fui informado claramente sobre o término do curso via contrato. A informação verbal de que o curso duraria 15 meses não foi registrada no contrato, o que gerou incertezas sobre a duração do curso. A falta de transparência em relação aos campos de estágio, que estão concentrados em Guarulhos, também afetou minha experiência no curso.

A falta de informação e a cobrança indevida afetaram diretamente a continuidade da minha carreira, pois preciso me formar para seguir o curso técnico e consequentemente a faculdade. Por meio de outros alunos (colegas de classe) descobri que esse único contrato que tenho acesso não vale mais, onde no qual existe um novo contrato atualizado que não obtive acesso e nem cópia dele. Indo até a escola no dia 08/08/2025 para resolver essa questão informaram que a assinatura deste novo contrato estava pendente porém de tanto perguntar no local porque não estava entendendo essa questão, a secretária Josy informou que lá no sistema consta que eu assinei no dia 06/06/2024 esse novo contrato, porém não me lembro de ter assinado. Esse novo contrato não foi enviado uma cópia assim como o antigo. E sequer me lembro de ter assinado. Gostaria de mencionar também a cobrança de juros correspondente ao TCC no valor de 97 reais correspondente a parcela de 249,99 reais que é cobrado sequenciado na finalização de todas as parcelas do curso no qual já está quitado. Não concordo em pagar o TCC pois os estágios não estão sendo marcados e não posso pagar por algo que não estou fazendo e não tem nenhuma previsão de quando será marcado devido ao congelamento dos estágios.


Gostaria de solicitar:
1. Isenção do valor cobrado dos 4 dias que apresentei atestado médico.
2. Agilidade na marcação dos estágios, considerando a distância e a disponibilidade dos campos.
3. Isenção dos juros cobrados na parcela do TCC

Agradeço a atenção e aguardo uma resposta breve.

Contato:
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