Escola só oferece forma de pagamento via pix e a vista de débitos
Respondida
São Paulo - SP
28/11/2024 às 15:56
ID: 203143031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm outubro a escola cobrou parcelas que estavam em atraso e informou que eu poderia eu poderia parcelar no cartão com juros da marquinho, em novembro fui procurar a escola para quitar e fui informada que eles não aceitavam mais cartão porque a maquina da escola estava quebrada, o pagamento só pode ser feito a vista no cartão ou via pix, por conta disso fui barrada no estágio informei que eu iria trancar já que não tem como pagar da forma que eles exigem, fui informada que a escola não aceita trancar matricula de pessoas que possuem débitos .
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 12:24
Olá Daiane!
Agradecemos o seu feedback e pedimos desculpas pelos inconvenientes relatados. Entendemos a sua frustração e gostaríamos de esclarecer que a nossa intenção é sempre buscar a melhor forma de atender nossos alunos e resolver qualquer imprevisto da melhor maneira possível.
Com relação ao pagamento das parcelas, informamos que, disponibilizamos a opção de pagamento via cartão de crédito, porém, por meio de link de pagamento. A opção de pagamento via PIX também permanece disponível. Lamentamos pelo transtorno causado e reforçamos que estamos trabalhando para sempre melhorar os nossos processos e meios de pagamento.
Estamos à disposição para buscar uma solução que seja satisfatória para ambas as partes e pedimos que entre em contato conosco para mais detalhes ou para que possamos encontrar a melhor forma de resolver sua situação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
Escola Almeida Santos
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